Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Житель Краснодара откликнулся на акцию по ОСАГО, проводимую газетами издательского дома "Провинция", и рассказал о том, как получал выплату за ущерб в компании "Доверие".

Краснодарский курьеръ, 29 октября 2004 г.

«Доверию» теперь не верю?

Акция газет «Издательский дом «Провинция» «Заставим страховщиков работать»

955 просмотров

После того, как мы объявили акцию "Заставим страховщиков работать", в редакции раскалился телефон от звонков водителей, недовольных работой страховых компаний. Юрий С., владелец "Жигулей", один из них.

- Начиналось все, как в анекдоте, - рассказывает Юрий Иванович. - 24 июля на своей "восьмерке" на перекрестке ул. Офицерской и Ростовского шоссе остановился на красный, и вдруг меня "Дэу" "целует" прямо в зад. Скорость у парня приличная была - обе машины "всмятку".

Виновником ДТП признали лихача на иномарке, однако вся головная боль досталась пострадавшему. Ремонт Юрию Ивановичу обошелся в 9188 рублей (это подтверждено независимой экспертизой, за которую ему пришлось выложить еще 780 рублей). Плюс затраты на лекарства (в момент столкновения он получил травму). На все про все ушло 11678 рублей.

- 30 июля все необходимые справки и расчетные чеки предоставил в страховую компанию "Доверие", где был застрахован автомобиль виновника, - продолжает Юрий Иванович. - Директор компании сообщил, что мои документы будут отправлены в головной офис в Санкт-Петербург на рассмотрение, и только после этого страховая выплата поступит на мой расчетный счет.

Когда Юрий Иванович попытался возразить, что это противоречит законодательству (в ФЗ об ОСАГО сказано, что страховщик должен иметь в каждом субъекте своего представителя, который уполномочен выплачивать страховку), страховщики в ответ лишь пожали плечам, мол, у нас такой порядок.

По закону через 15 дней страховщик был обязан выплатить водителю страховку либо дать отказ. Ни того, ни другого Юрий Иванович так и не дождался. Пока компания "кормила" его обещаниями, он обращался с жалобами в разные инстанции, начиная с городских, заканчивая краевыми властями. Только спустя 2 месяца дело сдвинулось с мертвой точки. На счет Юрия Ивановича пришло 7725 рублей. "Почему так мало и так долго?" - возмутился водитель.

Прокомментировать ситуацию корреспондент "Краснодарского курьера" попросила одного из руководителей АСК "Доверие" Геннадия Веревкина:

- Признаю, что система нашей работы была не отлажена. Впредь постараемся укладываться в срок. А вот с претензиями по поводу суммы выплаты не согласен.

Водители выставляют завышенные суммы. Мы обязаны заплатить только за восстановление машины, а если шофер решил придать ей более товарный вид, переплачивать не собираемся. У нас есть свои эксперты, которые вычисляют сумму ущерба...

Однако Юрий Иванович до сих пор не получил расчета, на основании которого страховщик произвел ему выплату...

Акция "Заставим страховщиков работать" продолжается. Ждем ваших звонков!
 
Ирина ЯНПОЛЬСКАЯ

В материале упоминаются: Компании, организации: Доверие 53

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »